[뷰티트래블 가이드] 어린이 혼자 비행기 탑승 시 'UM 서비스'

[뷰티트래블 가이드] 어린이 혼자 비행기 탑승 시 'UM 서비스': 여행의 즐거움을 더해주는 가이드라인; 박소정 기자 | 2018.04.26 09:00 입력

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[뷰티트래블뉴스=박소정 기자] 보호자의 동반 없이 어린이 혼자 비행기에 탑승을 한다면, 사전에 항공사의‘비동반 소아(UM: Unaccompanied Minor)’서비스를 신청할 수 있다.
 
UM은 혼자 여행하는 어린이가 출발지 공항에서 탑승권을 받는 순간부터 도착지 공항에서 보호자를 만나기까지 비행의 전 일정 동안 소아를 인솔하는 서비스로 비동반 소아가 안전하게 여행할 수 있도록 도와주는 서비스다. 만 5세 이상부터 만 11세 미만의 소아는 단독 항공기 이용이 불가함으로 의무적으로 신청해야 한다.
 
대한항공, 아시아나항공, 제주항공 등 국내 항공사들을 비롯한 전 세계 항공사들이  UM 서비스를 제공하고 있으며 별도의 서비스 비용 없이 성인 운임을 발권하는 것으로 대체하고 있다. 하지만 이를 모르고 소아 운임으로 먼저 발권 후 UM 서비스를 신청하게 되면 기존 발권을 취소하고 성인 운임으로 재발권해야 한다. 기존 발권 취소 시 남은 기간에 따라 취소수수료가 발생함으로 유의해야 한다.
 
해당 서비스의 상세 내용과 신청 방법은 이용하는 항공사의 홈페이지를 확인하면 된다. 
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 대한항공 UM 서비스 
 
 
 
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대한항공 UM 서비스. 사진 출처/대한항공.
 
서비스 내용
 
 
• 출국에서 도착까지 안전한 여정이 될 수 있도록 담당 직원이 세심하게 도와준다.
 
• 기내에서는 담당 승무원들이 세심한 관심을 가지고 정성껏 보살펴 준다.
 
• 5시간 이상의 중/장거리 비행 편에서는 어린이 승객의 비행 중 모습을 편지로 작성해 도착지 보호자에게 전달하는
 
‘플라잉 맘 서비스(Flying Mom Service)’를 제공한다.
 
 
서비스 대상
 
•만 5세 이상~ 만 11세(국내선은 12세) 이하 어린이가 이용할 수 있다.
 
 
- 동반자가 18세 미만인 경우에도 신청 필요핟.
 
- 동반 성인과 탑승 클래스가 상이한 경우에도 신청 필요하다.
 

•국제선을 이용하는 만 12세 이상~ 만 16세 이하의 청소년은 별도의 서비스 요금 지불시 비동반소아 서비스를 이용할 수 있다.
 
 
•캐나다, 필리핀, 베트남으로 여행하시는 고객께서는 추가로 확인 및 작성해야 하는 내용이 있으니 반드시 대한항공 홈페이지(UM 서비스 부분)를 확인해야 한다.
 
 
운임과 서비스 요금
 
 
•인터넷 홈페이지/모바일 구매 불가 : 대한항공 서비스센터를 통해 적용 가능한 운임을 확인해야 한다.
 
•국내선
 
- 만 5세 이상~만 12세 이하 : 소아 운임 (일반석 이용 시 정상운임의 75%) 적용한다.
 
 
•국제선
 
- 만 5세 이상~만 11세 이하 : 대한항공에서 별도로 정한 성인 운임 적용한다.
 
- 만 12세 이상~만 16세 이하 : 대한항공에서 별도로 정한 성인 운임 적용 + 구간당 USD100(캐나다 출발은 CAD100, 인도네시아 출발은 IDR1,430,000)
 
혹은 구간당 10,000 마일리지이다.
 
 
 
서비스 신청 방법
 
 
•출발 24시간 전까지 대한항공 서비스센터를 통해 서비스를 신청하신 후 확약을 받아야 한다.
 
•신청 시 출/도착지에서 어린이를 배웅/마중하실 보호자의 정확한 인적 사항과 연락처(주소, 전화번호)를 알려주어야 한다.
 
자료 출처/대한항공 홈페이지 내 UM서비스.
 
 아시아나 UM 서비스 
 
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아시아아항공 UM 서비스. 사진 출처/아시아나항공.

서비스 대상
 
 
•국제선 : 만 5세 이상 ~ 만 12세 미만까지 이용 가능하다.
 
 
•국내선 : 만 5세 이상 ~ 만 13세 미만까지 이용 가능하다.
 
인터넷 홈페이지/모바일에서 소아/유아 예매는 반드시 부모 또는 만 18세 이상의 성인과 함께 항공권을 구매하실 경우에만 가능하며, 소아만 단독으로 항공권을 구매하실 경우 예약센터에서 할 수 있다.
 
 
•카운터에서 좌석 배정과 수하물 수속을 받으시고, 담당 직원과 함께 출국심사와 보안검색을 마친 후 탑승구로 이동한 뒤 탑승하면 된다.
 
 
•기내에서는 승무원들이 안전한 여행을 위하여 어린이를 보살펴 준다. 목적지 도착 시 담당 직원이 어린이와 함께 입국 수속, 수하물 수취 후 마중 나온 보호자께 안내한다.
 
 
운임과 서비스 요금
 
 
•국내선 : 무료
 
•국제선 : 성인 운임 (별도 서비스 요금 없음). 단, 한국발 국제선 운임의 경우 E-운임 이상 적용 가능하다.
 
 
 
서비스 신청 방법
 
•여행 출발 24시간 전까지 아시아나 예약센터를 통해 서비스를 신청하신 후 확약을 받아야 한다.
 
•신청 시 출/도착지에서 어린이를 배웅/마중하실 보호자의 정확한 인적 사항과
 
 연락처(주소, 전화번호)를 알려야 한다.
 
자료 출처/아시아나 홈페이지 내 UM서비스. 
 
 
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